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au plus tard dans les 48H.

Il vous faut nécessairement apposer des réserves sur le bordereau de transport, puis nous contacter.



Our After-Delivery Service (SAL in french) is in charge of answering your requests in the shortest possible time:

Sabrina BOINEAU
After-delivery Service Litigation and Logistics Assistant
Tél. 03 88 59 53 46
Fax. 03 88 59 33 98
Elodie MASSON
After-delivery Service Litigation and Logistics Assistant
Tél. 03 88 59 96 66
Fax. 03 88 59 33 98

In case of a return:

The terms will be given to you, and a RMA (return merchandise authorisation) number will be issued.
Warning: In case of any writing or inscription on the packaging, or absence of original packaging, or any deterioration of the product the return will be refused

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- If the products are still suitable to be sold or if the return is not due to any of your actions, we will issue a credit note or exchange.
- Otherwise the product will be returned to you or a restocking fee will be deducted from your credit note.
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