28/04/20
« Comme dans la plupart des sociétés, le télétravail a éloigné physiquement une partie de nos salariés de leur l'entreprise et de leurs collègues. La communication est moins directe, mais nos collaborateurs restent opérationnels et joignables. Un certain nombre d'entre eux ont souhaité vous communiquer un message avec leurs mots et leur coeur. Pour témoigner de leur engagement et de leur disponibilité. »
Dominique WENCKER - Président.
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Reconnaissance aux chercheurs français, à nos équipes internes, et tout particulièrement aux services logistiques Dutscher...
« Dans cette actualité, sa mission revêt un sens tout particulier, partagée par tous... apporter un soutien sans faille aux laboratoires »
Dominique WENCKER - Président.
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Voyez, en quelques images, notre fonctionnement en temps de crise.
Avec une motivation intacte, voire renforcée, pour vous servir au mieux et au plus vite.
Pour faire face à l'épidémie liée au COVID 19, les hôpitaux, les centres de recherche et nos laboratoires travaillent avec détermination sur cette thématique, augmentant ainsi d'une manière exponentielle leurs besoins techniques et logistiques. Nous avons eu le privilège d'être contacté par de nombreux acteurs, du privé comme du public ; et le nouveau service d'accompagnement que nous proposons depuis le début d'année est très sollicité en cette période.Il a déjà pu faire ses preuves en permettant de mettre en relation des équipes travaillant sur le COVID, en trouvant des alternatives techniques très importantes et en fluidifiant les circuits logistiques avec le soutien de toute nos équipes.
Nous continuons à pouvoir fournir à tous nos clients :
Le déploiement du télétravail ne nous permet plus d'accueillir les appels téléphoniques. Nous vous invitons par conséquent à utiliser l'email :
Ou mieux : cliquez sur le bouton Contact ci-dessus et trouvez votre interlocuteur direct, à contacter par email.
Et encore mieux ! Créez votre compte et connectez-vous sur www.dutscher.com
Pendant la crise du Covid-19, Dutscher se mobilise pour soutenir ses clients hospitaliers, de la recherche et de l'industrie.
Les conseils, pour vous assurer des livraisons fiables pendant le confinement, vous sont prodigués dans cette vidéo.
L'épidémie liée au Covid-19 a provoqué une situation inédite sur la distribution de certains articles de protection tels que masques, combinaisons, gels hydroalcooliques : ruptures de stocks, blocages de nos approvisionnements, réquisitions de la part des pouvoirs publics. La plupart de ces produits ne sont plus livrables actuellement et ont donc été retirés de notre site web.
Nous le regrettons et souhaitons, comme chacun, que cet épisode complexe prenne fin le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Dans la situation actuelle liée au Covid-19, chez Dutscher, nous avons pris nos dispositions pour garantir les livraisons et une continuité du service.
Nos stocks sont actuellement importants et approvisionnés, nos équipes restent opérationnelles :
• toutes les dispositions de sécurité du personnel, du télétravail, de séparation des équipes ont été mises en place ;
• à ce jour, nous sommes en mesure d'enregistrer et d'expédier toutes vos commandes normalement ; les sociétés de transport assurent les livraisons, mais certaines restrictions peuvent éventuellement retarder les délais d’acheminement ;
• le déploiement du télétravail va limiter notre capacité d'accueil téléphonique. Nous vous invitons par conséquent à privilégier l'email vers vos interlocuteurs habituels ;
Pour suivre le statut de vos commandes et la disponibilité en stock, connectez-vous ou créez votre compte sur www.dutscher.com ; vous pourrez consulter en ligne toutes vos commandes ainsi que le tracking de transport.
