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Info
31/03/20

Comment Dutscher est organisé pendant le confinement ?

Voyez, en quelques images, notre fonctionnement en temps de crise.

Avec une motivation intacte, voire renforcée, pour vous servir au mieux et au plus vite.

L'équipe Dominique DUTSCHER

Info
30/03/20

Unissons nos énergies !

Pour faire face à l’épidémie liée au COVID 19, les hôpitaux, les centres de recherche et nos laboratoires travaillent avec détermination sur cette thématique, augmentant ainsi d’une manière exponentielle leurs besoins techniques et logistiques.

Nous avons eu le privilège d’être contacté par de nombreux acteurs, du privé comme du public ; et le nouveau service d’accompagnement que nous proposons depuis le début d’année est très sollicité en cette période.

Il a déjà pu faire ses preuves en permettant de mettre en relation des équipes travaillant sur le COVID, en trouvant des alternatives techniques très importantes et en fluidifiant les circuits logistiques avec le soutien de toute nos équipes.

Nous continuons à pouvoir fournir à tous nos clients :

  • des réactifs PCR pour réaliser les tests ;
  • des consommables plastiques pour faire de la PCR et de la culture cellulaire ;
  • de l’écoute et des conseils pour aboutir le plus rapidement possible à la découverte de nouveaux médicaments.

Un grand merci pour votre confiance !
Tous nos efforts vont vers la poursuite de cet accompagnement.

L'équipe Dominique DUTSCHER

Info
23/03/20

Conseils pour vous assurer des livraisons fiables

Pendant la crise du Covid-19, Dominique Dutscher se mobilise pour soutenir ses clients hospitaliers, de la recherche et de l'industrie.

Les conseils, pour vous assurer des livraisons fiables pendant le confinement, vous sont prodigués dans la vidéo ci-contre.

L'équipe Dominique DUTSCHER

Dominique WENCKER
Président Groupe DUTSCHER
Info
19/03/20

Même sans accueil téléphonique, nos équipes sont joignables

Le déploiement du télétravail ne nous permet plus d’accueillir les appels téléphoniques. Nous vous invitons par conséquent à utiliser l'email :

Ou mieux : cliquez sur le bouton Contact ci-dessus et trouvez votre interlocuteur direct, à contacter par email.

Et encore mieux ! Créez votre compte et connectez-vous sur www.dutscher.com

  • Vous pourrez suivre le statut de toutes vos commandes et le tracking colis ;
  • NOUVEAU : vous pouvez consulter les quantités en stock réellement disponibles en cliquant sur le l’indicateur stock (le « tonneau » vert).

Toutes nos équipes sont opérationnelles.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Dominique DUTSCHER

Info
18/03/20

COVID-19 : for your deliveries or stops of deliveries

  • If your establishment knows of restrictions in the reception of your goods (staggered hours, or closure of your reception), we need to know your specific instructions (telephone number to call) which we will communicate to our driver in order to be able to deliver to you ;
  • or if your establishment is completely closed and you no longer accept deliveries,
please inform us on order@dutscher.com or on your order forms.

The Dominique DUTSCHER team

Info
17/03/20

Business continuity at Dominique Dutscher

In the current Covid-19 situation, at Dominique Dutscher, we have taken measures to guarantee deliveries and continuity of service.

Our stocks are currently large and supplied, our teams remain operational :

  • all the measures for staff safety, telework, teams separation have been put in place;
  • to date, we are able to record and dispatch all your orders normally; the transport companies ensure deliveries, but certain restrictions may possibly delay delivery times;
  • the deployment of telework will limit our telephone capacity;
    we therefore invite you to privilege the email to your usual contacts;
  • to follow the status of your orders and stock availability, log in or create your account on www.dutscher.com ; you will be able to consult online all your orders as well as the transport tracking.

Our mission is to support and accompany laboratories and research.
Everything is done to ensure continuity of service, despite these complex conditions.
We will keep you informed of any changes in the situation according to upcoming events.

Thank you for your understanding and trust.

The Dominique DUTSCHER team

Dominique WENCKER
DUTSCHER Group President
Info
11/03/20

The Covid-19 epidemic has caused an unprecedented situation regarding the distribution of certain protective items such as masks, overalls, hydroalcoholic gels: stock shortages, blockages of our supplies, requisitions from the public authorities. Most of these products are no longer available for delivery and have therefore been removed from our website.
We regret this and hope, like everyone else, that this complex episode will end as soon as possible. We thank you for your understanding..

The Dominique DUTSCHER team

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